Право на връщане
1. Право на отказ
В съответствие с Европейските права на потребителите, имате право да се откажете от покупката си в рамките на 14 дни от получаване на продукта, без да посочвате причина.
2. Условия за връщане
За да бъде приет за връщане, продуктът трябва да е неизползван, в оригиналната опаковка и в същото състояние, в което е бил получен. Продукти, нарязани по поръчка или монтирани, не могат да бъдат върнати, освен ако са дефектни.
3. Процес на връщане
За да инициирате връщане, свържете се с нас на sales@luxuryhomeidea.com с номера на вашата поръчка. Ще ви предоставим инструкции за обратна доставка. Разходите за обратна доставка са за сметка на купувача, освен ако продуктът е дефектен.
4. Възстановяване на средства
Възстановяването на средства се обработва в рамките на 14 дни от получаване на върнатия продукт. Сумата ще бъде възстановена по оригиналния метод на плащане. Моля, изчакайте 5-10 работни дни за отразяването на сумата.
5. Дефектни продукти
Ако получите дефектен продукт, свържете се с нас незабавно. Ще организираме безплатна обратна доставка и ще предоставим пълно възстановяване или замяна по ваш избор. Всички продукти идват с 2-годишна гаранция.